22 WC-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সম্মতি

22 WC (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখ) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 22 WC এবং এর ব্যবহারকারীদের (এরপর "সদস্য" বা "আপনি") মধ্যকার আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর। ২২ WC-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম যেকোনোভাবে ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশি সদস্যরা সহজে বুঝতে পারেন। তবে আইনি ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে ইংরেজি সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

কারা ব্যবহার করতে পারবেন

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর (অথবা আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য বয়সসীমা) পূর্ণ হতে হবে।
• নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে দেওয়া সমস্ত তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

22 WC-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললেই আপনি আমাদের সদস্য হয়ে যান। তবে নিবন্ধনের সময় কিছু নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে হুবহু মিলতে হবে)।
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা।
• জন্মতারিখ (১৮+ বছর প্রমাণের জন্য)।
• পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর এবং সংখ্যা মিলিয়ে)।

KYC যাচাইকরণ

নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী, উইথড্রলের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে 22 WC সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স চাওয়া হতে পারে।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্রল

22 WC-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী, সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় সম্পন্ন হয়। বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায়ের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রল করা যায়।

ডিপোজিটের নিয়মাবলি

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০।
• শুধুমাত্র নিজের নামে রেজিস্টার্ড মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা পরিচয়ে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিট সাধারণত ৫-১০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উইথড্রলের নিয়মাবলি

• সর্বনিম্ন উইথড্রল: ৳৫০০।
• গড় প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৮ মিনিট।
• উইথড্রল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রল বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস অর্থ উইথড্রল করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

22 WC নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। তবে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে বলা থাকে।
• বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে শুধুমাত্র রিয়েল ব্যালেন্স থেকে উইথড্রল করা যাবে।
• 22 WC যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

22 WC-এ বেটিং ও গেমিং করার সময় কিছু মূল নিয়ম মেনে চলা আবশ্যক। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটে প্রযোজ্য।

সাধারণ বেটিং নিয়ম

• একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• ইভেন্ট শুরুর আগে অথবা ইন-প্লে অবস্থায় নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বেট রাখতে হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে 22 WC সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

গেমিং সংক্রান্ত নিয়ম

• সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো কারচুপির অভিযোগ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম সেশন বিচ্ছিন্ন হলে 22 WC সর্বশেষ সেভড স্টেট অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

22 WC একটি সুষ্ঠু ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

• একজন ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক পরিচয় ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট রাখা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার বা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা হুমকি প্রদান।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

22 WC বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা প্রতিটি সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলস

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের উপর সীমা নির্ধারণ।
• সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয় লগআউটের সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুযোগ।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময়ান্তরে আপনার সেশনের তথ্য দেখানো।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৮ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

22 WC আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।

• সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

সদস্য নিজে চাইলে বা 22 WC কর্তৃপক্ষ প্রয়োজন মনে করলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যেতে পারে।

সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

• সাহায্য কেন্দ্র বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।
• বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রল করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়।

22 WC কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা KYC যাচাই ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

১০ পরিবর্তন, বিরোধ ও যোগাযোগ

22 WC যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া যাবে।

যোগাযোগ করুন

• ইমেইল: support@22wc.net
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মে লগইন করে)।
• সাহায্য কেন্দ্র: সকল সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পান।